1. Introducción
En TripBook ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma, disponible en tripbook.app y en nuestras aplicaciones móviles.
Al usar TripBook, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información en las siguientes categorías:
Datos que nos proporcionas directamente: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), foto de perfil, biografía y cualquier contenido que publiques (fotos, textos, rutas, comentarios).
Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de las sesiones, clics e interacciones dentro de la plataforma.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, dirección IP y datos de geolocalización (solo si nos das permiso explícito).
Datos de terceros: si te registras con Google o Apple, recibimos el nombre, email y foto de perfil asociados a esa cuenta.
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios - Personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante - Enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma - Responder a tus solicitudes de soporte - Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas - Cumplir con obligaciones legales - Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Compartición de datos
Podemos compartir información con:
Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, análisis, soporte técnico). Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Otros usuarios: el contenido que publiques como público (publicaciones, guías, comentarios) será visible para otros usuarios de la plataforma.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos de TripBook o de otros usuarios.
No compartimos datos personales identificables con anunciantes.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti - Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos - Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido") - Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible - Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos - Limitación: solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en privacy@tripbook.app.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, contraseñas cifradas con bcrypt, acceso restringido a los datos según el principio de mínimo privilegio, y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas únicas y robustas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" y, si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@tripbook.app. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.